SwitchToAuto conçoit des assistants téléphoniques IA, des chatbots web et des parcours de messagerie à partir de vos informations validées, de vos outils et de vos règles de transfert vers un humain. Commencez par une demande fréquente et une prochaine étape précise.
Discuter d’un projet →Répondre aux appels entrants, recueillir les informations utiles et traiter les demandes de rendez-vous. Nous examinons votre numéro actuel, le routage et les situations qui nécessitent une personne.
Voir le service (anglais) →Aider les visiteurs à comprendre vos services ou produits et à passer à l’étape suivante. Définissez les sources des réponses et les actions réellement possibles avec les outils connectés.
Voir le service (anglais) →Préparer les réponses sur WhatsApp, Instagram et Facebook ou aux questions récurrentes du support. Vérifiez les autorisations, les exigences des plateformes et le relais vers votre équipe.
Voir le service (anglais) →Décrivez les questions des clients, les informations validées et ce qui constitue une demande traitée.
Examinez les outils téléphoniques, le site, le calendrier ou la messagerie. Testez les demandes habituelles, les incertitudes, les créneaux indisponibles et les transferts interrompus.
Votre équipe vérifie le fonctionnement avant le lancement. Définissez qui actualise les informations et comment demander une modification.
Pour les projets aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Irlande, en Europe, en Australie et en Nouvelle-Zélande, le brief précise les horaires, les fuseaux horaires, la disponibilité des numéros et les attentes des clients. L’accès aux plateformes, les langues de l’assistant et la faisabilité des intégrations sont vérifiés pour chaque projet.
Les pages détaillées des services, les guides et les formulaires sont actuellement en anglais. La langue d’un assistant est convenue séparément lors de la définition du projet.
Le devis distingue la mise en place initiale du fonctionnement continu. Le canal, les outils connectés, le volume prévu et le support déterminent la proposition. Les devis sont établis en dollars américains. Utilisez vos propres chiffres pour estimer le temps gagné ou les ventes potentielles ; les résultats ne sont pas garantis.
SwitchToAuto est exploité par The Proper Paw LLC. Muhammad Zohaib en est le propriétaire et le membre gérant. Notre adresse professionnelle est 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110, États-Unis.